Privātuma politika

1. Ievads
Šī privātuma politika nosaka, kā SIA "IK OZOLIŅA SILTUMSERVISS" (turpmāk tekstā "Mēs" vai "Uzņēmums") apstrādā un aizsargā jūsu personas datus, kad jūs izmantojat mūsu interneta veikalu un pakalpojumus. Mēs apņemamies nodrošināt jūsu privātumu un aizsargāt jūsu personas datus saskaņā ar Latvijas un Eiropas Savienības normatīvajiem aktiem, tostarp Vispārīgās datu aizsardzības regulas (GDPR) prasībām.

2. Personas dati, ko mēs apstrādājam
Mēs varam apstrādāt šādus personas datus:

  • Identifikācijas dati: Vārds, uzvārds, dzimšanas datums.

  • Kontaktinformācija: Tālruņa numurs, e-pasta adrese, piegādes adrese.

  • Finansiālie dati: Informācija par maksājuma metodi, piemēram, bankas konta numurs vai maksājumu kartes dati (izņemot gadījumus, kad mēs izmantojam trešās puses maksājumu pakalpojumus, kas atbild par šo datu apstrādi).

  • Pirkuma vēsture: Informācija par veiktajiem pirkumiem un pasūtījumiem.

  • Tehniskie dati: IP adrese, pārlūkprogrammas veids, piekļuves laiks, sīkfaili (cookies) un citas līdzīgas tehnoloģijas.

3. Kā mēs iegūstam jūsu datus
Jūsu personas dati tiek iegūti šādos veidos:

  • Jūs iesniedzat datus, veicot pasūtījumu vai reģistrējoties mūsu interneta veikalā.

  • Mēs apkopojam tehniskos datus, izmantojot sīkfailus (cookies), lai uzlabotu mūsu pakalpojumus un pielāgotu jūsu pieredzi.

4. Kā mēs izmantojam jūsu datus
Jūsu personas dati tiek izmantoti šādos mērķos:

  • Lai apstrādātu un piegādātu jūsu pasūtījumu.

  • Lai veiktu maksājumu apstrādi.

  • Lai sazinātos ar jums par jūsu pasūtījumu vai pakalpojumiem, piemēram, informētu par piegādes statusu vai pirkuma apstiprinājumu.

  • Lai nodrošinātu klientu atbalstu un risinātu problēmas.

  • Lai uzlabotu mūsu pakalpojumus, veicot tirgus analīzi un pētījumus.

  • Lai nosūtītu mārketinga materiālus, ja esat piekritis saņemt šādus paziņojumus (ja nepieciešams, var tikt veikta piekrišana).

5. Kā mēs aizsargājam jūsu datus
Mēs izmantojam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus no neatļautas piekļuves, izpaušanas, modificēšanas vai iznīcināšanas. Tas ietver šādas darbības:

  • Šifrēšana, lai aizsargātu sensitīvus datus.

  • Piekļuves kontrole un datu aizsardzība pret nelikumīgu piekļuvi.

6. Kā mēs glabājam jūsu datus
Jūsu personas dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams, lai izpildītu mērķus, kuru dēļ tie tika apkopoti, vai atbilstoši likumdošanas prasībām. Piemēram, pirkumu vēsture tiek glabāta vismaz tik ilgi, cik nepieciešams, lai veiktu nodokļu uzskaiti un izpildītu citu juridisko prasību.

7. Jūsu tiesības
Saskaņā ar GDPR, jums ir šādas tiesības attiecībā uz jūsu personas datiem:

  • Tiesības piekļūt: Jūs varat pieprasīt informāciju par to, kādi dati par jums tiek apstrādāti.

  • Tiesības labot: Ja uzskatāt, ka jūsu dati ir nepareizi vai nepilnīgi, jūs varat lūgt tos labot.

  • Tiesības dzēst: Jūs varat pieprasīt jūsu datu dzēšanu, ja tie vairs nav nepieciešami vai apstrāde nav atbilstoša.

  • Tiesības ierobežot apstrādi: Jūs varat ierobežot datu apstrādi, ja uzskatāt, ka dati ir neprecīzi vai apstrāde ir nelikumīga.

  • Tiesības iebilst: Jūs varat iebilst pret personas datu apstrādi, ja tas tiek veikts uz leģitīmiem interesēm balstītas apstrādes pamata.

  • Tiesības uz datu pārnesamību: Jūs varat pieprasīt saņemt jūsu datus struktūrētā, plaši izmantotā un lasāmā formātā.

Lai izmantotu šīs tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot mūsu kontaktinformāciju, kas norādīta zemāk.

8. Sīkfaili (Cookies)
Mēs izmantojam sīkfailus (cookies), lai uzlabotu mūsu pakalpojumu kvalitāti un pielāgotu to jūsu vajadzībām. Jūs varat pārvaldīt sīkfailu iestatījumus savā pārlūkprogrammā, taču, ja jūs atsakāties no sīkfailiem, tas var ietekmēt dažas mūsu vietnes funkcionalitātes.

9. Jūsu piekrišana un izmaiņas šajā privātuma politikā
Izmantojot mūsu pakalpojumus, jūs piekrītat šīs privātuma politikas nosacījumiem. Mēs paturam tiesības jebkurā laikā mainīt šo politiku. Jebkādas izmaiņas tiks publicētas šajā lapā, un tās stāsies spēkā tūlīt pēc to publicēšanas.

10. Kontaktinformācija
Ja jums ir jautājumi vai pieprasījumi attiecībā uz jūsu personas datu apstrādi, lūdzu, sazinieties ar mums:

SIA "IK OZOLIŅA SILTUMSERVISS"
📞 Telefons: +37126738930
✉️ Epasts: help@ozolinasiltumserviss.lv
📍 Adrese: Dzirnavu iela 17, Dobele, LV-3701
📜 Reģ. Nr.: 40002187194